本公司对产品的售后服务承诺如下：
　　1． 产品保质期为：投入运行起十二个月；自出厂日起为十八个月。
　　2． 在质保期内，产品出现因制造质量引起的故障，我们负责免费维修服务。
　　3． 产品在出厂三个月内发现制造质量问题，我们负责调换。
　　4． 我们收到投诉信息后，在24小时内与用户联系，并提出处理意见。
　　5． 对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后，上海地区24小时、沪外72小时我人员到达现场。
　　6． 对非本公司制造质量问题造成的有关服务费用，我们将酌情收取技术服务费。
　　7． 对非本公司制造质量问题造成的产品损坏，或质保期外的产品损坏，我们提供有偿服务。

After-sales Service Commitment

　　1. Free after-sales service and maintenance are guaranteed 12 months since operation and 18 months since delivery,subject to quality problems by manufacture. 　　
　　2. Replacement can be enjoyed for quality problems by manufacture 3 months since delivery.
　　3. We promise to contact customer and come up with solutions within 24 hours on condition of being informed of customer's complaint.
　　4. Field support by after-sales staff is guaranteed within 24 hours in Shanghai area and 72 hours non-Shanghai areas (in Chian) in case of quality emergency.